مقدمه
امروزه سازمانها و مراکز مختلف تجاری ، اقتصادی ، فرهنگی و اداری با چالشهای فراوانی نظیر گستردگی تعاملات و ارتباطات درون و برون سازمانی روبرو هستند که برای گسترش ارتباطات خود و برون رفت از این مشکل احتیاج به فناوری نوین و راهبردی دارند .
از آنجا که سرمایه گذاری در ایجاد و به روزرسانی یک سیستم مخابراتی مناسب مستلزم آینده نگری ،برآورد صحیح نیازهای ارتباطی و استفاده از آخرین تکنولوژی های مخابراتی می باشد ما بر آن شدیم که در این مقاله به بررسی و شرح پیرامون دستگاههای سانترال بپردازیم.
واژه سانترال همان کلمه central به معنی مرکز یا مرکزی می باشد که در فارسی به صورت تحت اللفظی با نام سانترال رواج یافته است .
در بیشتر اوقات دستگاه تلفن سانترال پاناسونیک با نام تلفن سانترال نیز یاد می شود اما تلفن سانترال چیست و چه کاربردی دارد و این تکنولوژی چه خدماتی در حوزه ارتباطات ارائه می دهد ؟؟
این فناوری نوعی مرکزیت ، راهبری و انظباط به خطوط پراکنده تلفنی یک مجموعه اعمال می کند ،
به زبان عامیانه دستگاه سانترال یک مرکز مخابراتی کوچک می باشد به این معنی که با ایجاد یک شبکه خصوصی در داخل یک مجموعه با به اشتراک گذاشتن خطوط شهری امکان استفاده برای ارتباطات داخلی را همراه با تنظیمات و محدودیت هافراهم می کند .
این فناوری امکاناتی را ایجاد کرده است که موجب شده ، مراکز اقتصادی ، فروشگاهی ، اداری و خیلی از سازمانها و مجموعه ها را ترغیب و علاقه مند به استفاده از آن برای بهبود کسب و کار و ارتقای سطح کاری سازمان خود نماید.
امکانات بالقوه و کارامد دستگاه سانترال
اشتراک گذاشتن خطوط شهری و ایجاد ارتباطات داخلی
تلفن گویا یا همان اپراتور گویا (DIZA)
صرفه جویی در هزینه های ارتباطی
قابلیت توسعه بدین معنی که هنگامی که تعداد دوایر و اتاقهای مجموعه ای بیشتر شد و نیاز به خطوط تلفن بیشتری بود می توان داخلی های مورد نظررا توسعه داد
دسترسی آسان و بدون هزینه بین داخلی ها
دسترسی به خطوط تلفن و مشخص کردن اینکه کدام یک از خطوط اجازه برقرای تماس را داشته باشد
مشخص کردن آنکه تماس ورودی از خط شهری به کدام داخلی وصل شود
سیستم منشی تلفنی و هدایت تماس
کنفرانس تلفنی
صفر بند و دو صفربند بدین معنی که برای تماسهای خارج از کشور و موبایلی محدودیت ایجاد نماییم
تایمرتلفن برای کنترل هزینه های تلفن و مشخص کردن مدت مکالمات برای کاهش هزینه ها
پاسخ گویی به آیفون از طریق سانترال
استفاده از سیستم ثبت مکالمات
سازگاری ، پشتیبانی و پیاده سازی تکنولوژی ویپ (انتقال صدا بر روی بستر اینترنت)
مدیریت یکپارچه و پشتیبانی خطوط آنالوگ ، دیجیتال و IP
پشتیبانی از تلفن اختصاصی تحت شبکه KX-NT400
کارت پیام پیش ساخته بدین صورت که شما می توانید پیام خوشامدگویی خود را ضبط کرده و در هنگام انتظار تماس بر روی سیستم ذخیره نمایید
امکان متغیر بودن ظرفیت سانترال با انتخاب کارتهای ورودی شهری و خروجی خطوط داخلی
نمایش شماره شخص تماس گیرنده به صورت پیش فرض
پشتیبانی از خطوط ایوان یا همان خطوط پنج رقمی (PRI)
امکان استفاده از تکنولوژی DECT تلفن همراه بی سیم
پیاده سازی تکنولوژی DXDP
امکان شنود تماس های ورودی و خروجی
برنامه ریزی آسان ، تعمیر و نگهداری
انتقال تماس و قابلیت پیج کردن
شماره گیری و پاسخ گویی خودکار
صندوق صوتی پیشرفته TVM
انواع دستگاه سانترال
