آوایا

کمپانی فعال در حوضه ی تلفن اینترنتی و تحت شبکه، ارتباطات وایرلس و نرم افزار های مدیرت مشتری crm  مستقر در سانتا کلارا آمریکا است .تا قبل از سال 2000 آوایا زیر مجموعه ای از شرکت های luncent  و at&t بود که در سال 2000 با تصمیم مدیران ارشد کمپانی لوسنت به شرکتی مستقل تبدیل گشت.
آوایا با داشتن بیش از یک میلیون مشتری و رضایت مندی بیش از 90 درصد مشتریان ، کمپانی شماره 1 در حوزه ی  ارتباطات تلفنی  ip  ، مراکز تماس و کال سنتر ها و ارتباطات یکپارچه سازمانی است .

داشتن بیش از 1800 ثبت اختراع ، نو آوری در حوزه ی تلفن گویا،IVR،انتقال تماس هوشمند،کنفرانس صوتی و پشتیبانی از vlan  همگی از نشانه های قدرت و به روز بودن این کمپانی هستند.مرکز تلفن های آوایا قابلیت پشتیبانی از پروتوکول های tdm  و tcp  را به صورت همزمان فراهم می کنند و حتی می توانند این دو را به یکدیگر تبدیل کرده و انتقال دهند.

سانترال آوایا

مرکز تلفن انترپرایز

وابسته نبودن به نوع پروتوکول باعث بوجود آمدن اکوسیستمی کامل در سیستم های آوایا می شود که از دست آورد های آن قابلیت پشتیبانی از خطوط  آنالوگ ، دیجیتال ، tdm  ، tcp  و همچنین قابلیت گسترش یافتن این مرکز می شود .

مراکز تلفن آوایا به صورت ماژولار طراحی شده اند.به نحوی که قابلیت شخصی سازی و تغییر در قابلیت ها و ظرفیت های این مراکز وجود دارد.همچنین مراکز جدیدتری مثل ip office 5xx  قابلیت هماهنگی کامل با تجهیزات و ماژول های سری ip office 4xx  را دارا هستند.با توجه به پشتیبانی آوایا از تمام پروتوکول های رایج مخابراتی می توانید انواع داخلی های دیجیتال،آنالوگ،بیسیم،تلفن های کنفرانس،فکس و حتی تلفن های نرم افزاری را به آن متصل کنید.

کال سنتر آوایا

کال سنتر آوایا

کال سنتر

کاربران می توانند با استفاده از نرم افزار PhoneManager  به کنترل تماس و داخلی های خود پرداخته و تماس های خود را مدیریت کنند.از طریق دفترچه تلفن خود و حتی نرم افزار Microsoft Outlook  به برقراری تماس بپردازند.می توانید تماس خود را در حالت انتظار قرار دهید.انتظار مکالمات را فعال و غیر فعال کنید.برای داخلی تماس گیرنده پیام خاصی نمایش دهید و حتی برای تماس های خود یاد دا

یکی از قابلیت خاص و مهم مراکز تلفن آوایا امکان انتقال تماس داخلی ها به خطوط شهری است .برای مثال تماسی با داخلی شما گرفته می شود .مرکز تلفن به صورت خودکار خط شهری جدید آزاد کرده و خط موبایل شما را شماره گیری می کند و بعد از برقراری تماس تماس گیرنده را با شما کنفرانس می کند.این عمل باعث می شود که حتی در صورت عدم حضور در مجموعه هم تماس های خود را از دست ندهید.مراکز تلفن آوایا جزو به روز ترین مراکز تلفن بوده و می تواند هرگونه نیاز ادارات و سازمان ها را برآورده کند.

شرکت مانب آمادگی خود در زمینه فروش،نصب و راه اندازی کلیه تجهیزات آوایا از مراکز اسمال آفیس تا مراکز انترپرایز  را اعلام می دارد.

 

 

 

دیدگاهتان را بنویسید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *

Fill out this field
Fill out this field
لطفاً یک نشانی ایمیل معتبر بنویسید.

فهرست